Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der
Fellbergbaude GmbH
Fellberg-Großhütte 1
96523 Steinach
– nachfolgend „Fellbergbaude“, „wir“ oder „uns“ –
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der Fellbergbaude GmbH und ihren Gästen, Veranstaltern oder Auftraggebern (nachfolgend gemeinsam „Gäste“ oder „Kunden“).
Sie gelten für alle von uns angebotenen und erbrachten Leistungen, insbesondere für:
die Überlassung von Unterkünften,
die Vermietung von Räumlichkeiten oder Flächen für Veranstaltungen,
die Durchführung von Workshops, Seminaren oder Events,
sowie für zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit diesen Angeboten.
Mit der Buchung einer unserer Leistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindliche Grundlage des Vertragsverhältnisses an. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Anwendung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang
2.1 Buchung und Vertragsschluss
Unsere Leistungen können über Buchungsportale, über unsere Website oder direkt per E-Mail oder Telefon angefragt werden.
Bei einer Onlinebuchung gibt der Kunde durch Absenden der Buchungsanfrage ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Vor Absenden der Buchung besteht die Möglichkeit, eingegebene Daten zu prüfen und zu korrigieren.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Buchung durch eine Reservierungs- oder Buchungsbestätigung annehmen. Diese erfolgt in der Regel per E-Mail.
Weicht unsere Bestätigung von der ursprünglichen Anfrage ab, stellt diese ein neues Vertragsangebot dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde dieses Angebot annimmt, etwa durch ausdrückliche Bestätigung oder durch Zahlung der vereinbarten Anzahlung.
2.2 Maßgeblicher Leistungsumfang
Der genaue Umfang der geschuldeten Leistungen ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen Buchungs- oder Reservierungsbestätigung. Informationen oder Zusagen von Drittanbietern (z. B. Buchungsportalen) sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich von uns bestätigt wurden.
3. Arten unserer Leistungen
Je nach gebuchtem Angebot können unterschiedliche Vertragsarten vorliegen, insbesondere Beherbergungsverträge, Mietverträge oder Dienstverträge.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die nachfolgenden Regelungen für alle Vertragsarten gleichermaßen.
3.1 Beherbergung
Die Buchung einer Unterkunft stellt einen Vertrag über die zeitweise entgeltliche Überlassung von Wohnraum zu Erholungszwecken dar. Es handelt sich hierbei nicht um einen Pauschalreisevertrag im Sinne der §§ 651a ff. BGB.
Die Unterkünfte werden als Ferienunterkünfte bereitgestellt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Unterkunft besteht nicht. Aus organisatorischen Gründen behalten wir uns vor, eine gleichwertige oder höherwertige Unterkunft zur Verfügung zu stellen.
Im Rahmen der Überlassung der Unterkunft sind übliche Serviceleistungen wie regelmäßige Reinigung sowie ein Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern im Preis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3.2 Vermietung als Veranstaltungsort
Unsere Unterkünfte und Flächen können sowohl privat (z. B. Familienfeiern) als auch geschäftlich (z. B. Seminare, Workshops oder Teamveranstaltungen) genutzt werden.
Der konkrete Umfang der Nutzung, die bereitgestellten Räumlichkeiten sowie die entsprechenden Kosten ergeben sich aus dem individuell vereinbarten Angebot und der Buchungsbestätigung.
3.3 Zusatzleistungen
Zur Unterstützung bei Veranstaltungen können – je nach Bedarf und Verfügbarkeit – zusätzliche Leistungen angeboten werden, beispielsweise:
organisatorische Unterstützung bei der Planung von Veranstaltungen
Vermittlung externer Dienstleister (z. B. Catering oder Eventdienstleister)
Bereitstellung von Veranstaltungstechnik wie Beamer, Leinwände oder Musikanlagen
Sofern Leistungen durch externe Dienstleister erbracht werden, erfolgt deren Beauftragung und Abrechnung grundsätzlich über uns. Zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Dienstleister entsteht in der Regel kein eigenes Vertragsverhältnis.
3.4 Workshops und Veranstaltungen
Darüber hinaus bieten wir eigene Veranstaltungen wie geführte Wanderungen, Seminare, Retreats oder Workshops an.
Inhalt, Ablauf und Umfang der jeweiligen Veranstaltung ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder der Veranstaltungsbeschreibung.
Veranstaltungen, die nicht Bestandteil der gebuchten Leistungen sind, können zeitlichen Änderungen oder organisatorischen Anpassungen unterliegen. Ein Anspruch auf deren Durchführung besteht nicht.
4. Änderungen von Leistungen
4.1 Umbuchungen
Änderungswünsche hinsichtlich bereits bestätigter Buchungen (z. B. Terminänderungen, Anpassungen der Teilnehmerzahl oder Änderung der Unterkunft) können – sofern verfügbar – einmalig vorgenommen werden.
Für eine Umbuchung berechnen wir eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 50 Euro.
Preisänderungen können entstehen, wenn sich durch die Umbuchung aktuelle Tagespreise oder Leistungsumfänge ändern.
Eine Verringerung der gebuchten Leistungen oder Aufenthaltsdauer kann ebenfalls zu einer Anpassung des Gesamtpreises führen.
4.2 Änderungen durch uns
Sollte es aus organisatorischen oder nicht vorhersehbaren Gründen erforderlich sein, einzelne Leistungen anzupassen, behalten wir uns entsprechende Änderungen vor. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert. In diesem Fall bieten wir wahlweise:
eine kostenfreie Umbuchung oder
einen kostenfreien Rücktritt vom Vertrag
an. Das gesetzliche Kündigungsrecht bleibt unberührt.
4.3 Einsatz externer Dienstleister
Wir sind berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch externe Dienstleister erbringen zu lassen. Die Abrechnung dieser Leistungen erfolgt ausschließlich über uns. Ein unmittelbares Vertragsverhältnis zwischen Kunde und dem beauftragten Dienstleister entsteht grundsätzlich nicht.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Preise
Es gelten die Preise, die in der jeweiligen Buchungs- oder Reservierungsbestätigung angegeben sind. Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.2 Zahlungsfälligkeit
Bei Buchungen von Ferienunterkünften gelten folgende Zahlungsbedingungen:
Bei Aufenthalten von bis zu zwei Nächten oder bei einer Anreise innerhalb von vier Monaten wird der Gesamtbetrag 14 Tage nach Vertragsabschluss fällig.
Erfolgt die Anreise erst ab dem fünften Monat und beträgt der Aufenthalt mehr als zwei Nächte, ist zunächst eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu leisten.
Der verbleibende Betrag wird spätestens vier Wochen vor Anreise fällig.
Für Veranstaltungen wird grundsätzlich eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss erhoben. Der Restbetrag ist vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn zu zahlen.
Bei kurzfristigen Buchungen kann der gesamte Betrag sofort fällig werden.
Rechnungen werden in elektronischer Form per E-Mail übermittelt.
5.3 Zahlungen über Zahlungsdienstleister
Zahlungen können per Banküberweisung oder über die angebotenen Zahlungsdienstleister erfolgen, insbesondere über PayPal oder Stripe.
Bei Nutzung von Stripe kann eine Kreditkarte oder ein SEPA-Lastschriftmandat hinterlegt werden, über das zukünftige Buchungen abgerechnet werden können.
5.4 Zahlungsverzug
Werden fällige Beträge trotz Mahnung und Nachfrist nicht beglichen, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine Entschädigung entsprechend der vereinbarten Stornierungsbedingungen zu verlangen.
6. Rücktritt und Stornierung
6.1 Rücktritt durch den Gast (Unterkünfte)
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der gebuchten Leistung vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist in Textform (z. B. per E-Mail) unter Angabe der Buchungsnummer zu erklären.
Im Falle einer Stornierung fallen folgende Gebühren an:
44–33 Tage vor Anreise: 40 % des Gesamtpreises
32–22 Tage vor Anreise: 60 % des Gesamtpreises
21–12 Tage vor Anreise: 80 % des Gesamtpreises
ab 11 Tage vor Anreise: 100 % des Gesamtpreises
Mindestens wird eine Bearbeitungspauschale von 50 € erhoben.
Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Erstattung nicht genutzter Leistungen.
6.2 Stornierung von Veranstaltungsbuchungen
Für Veranstaltungen mit Übernachtung gelten gesonderte Fristen und Stornogebühren entsprechend dem jeweiligen Angebot.
Bei Veranstaltungen ohne Übernachtung ist eine Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Rückerstattung bei Nichterscheinen erfolgt nicht.
7. Rücktritt durch die Fellbergbaude
Wir sind berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn
höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse die Durchführung unmöglich machen,
Buchungen unter falschen Angaben erfolgen,
der Aufenthalt den ordnungsgemäßen Betrieb oder andere Gäste erheblich beeinträchtigt.
In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.
8. Hausordnung und Pflichten der Gäste
Gäste verpflichten sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit den Unterkünften, Anlagen und der Natur.
Wesentliche Regelungen sind unter anderem:
Check-in ab 15:00 Uhr / Check-out bis 11:00 Uhr
Rauchverbot in allen Innenräumen
Nutzung von Feuer nur an ausgewiesenen Feuerstellen
Leinenpflicht für Hunde auf dem Gelände und im angrenzenden Wald
verantwortungsvoller Umgang mit Natur, Pflanzen und Anlagen
Fahrzeuge dürfen ausschließlich auf den vorgesehenen Stellplätzen abgestellt werden.
• Zuwegung: Die Anreise zur Fellbergbaude erfolgt ausschließlich über das DSV Zentrum Hämmerer Ebene Frankenblick / Steinach (50.4175668148168, 11.132867916697114). Seit euch hierbei bitte absolut sicher da ihr sonst von Google und co. Mitten in den Wald geführt werdet und womöglich steckenbleibt. Kurz um gilt: ist keine FellbergBAUDEN Beschilderung angebracht nachdem ihr die Straße verlasst habt, dann seit ihr definitiv falsch!
• Check in: Die gebuchte Unterkunft steht euch am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung.
• Check out: eure Abreise sollte bis 11.00 Uhr am gebuchten Abreisetag erfolgen. Bei Zeitüberschreitung berechnen wir weitere Gebühren entsprechend des uns entstehenden Aufwands und Schadens. Sofern keine Anschlussbuchung oder ein gebuchter „Late Check out“ vorliegt, besteht die Möglichkeit einer Aufenthaltsverlängerung nach Absprache.
• Übertragung der Buchung: Bis zum Antritt könnt Ihr eure Buchung auf andere Personen übertragen. Dazu müsst Ihr uns lediglich die Person benennen, die für euch in den Vertrag eintritt. Diese Person hat Ihren Eintritt in die vertraglichen Rechte und Pflichten schriftlich zu bestätigt. Wir erheben für den Wechsel des Vertragspartners ein Bearbeitungsentgelt von 50,00 Euro.
• Überlassung der Unterkunft an Dritte: Eine über euer Recht zur Übertragung hinausgehende Überlassung der Unterkunft an Dritte ist nicht gestattet.
• Haustiere: Eure Hunde sind herzlich willkommen. Sie müssen bei der Anfrage angegeben werden. Für Hunde gilt auf dem gesamten Gelände und dem angrenzenden Waldgebiet unbedingte Leinenpflicht. Hundekot ist unverzüglich mittels Kotbeutel in entsprechenden Müllbehältern zu entsorgen. Für Schäden, die durch euer Haustier entstehen, haftet ihr.
• Rauchen/Feuer: In den Unterkünften herrscht ein absolutes Rauchverbot. Sofern ihr auf dem Gelände raucht, ist der entstehende Abfall in entsprechenden Behältern verantwortungsvoll zu entsorgen. Feuer ist nur an den dafür ausgewiesenen Feuerstellen möglich. Die aktuelle Waldbrandstufe ist hierbei zu beachten, insbesondere bei den Stufen 4 & 5 ist absolut kein Lagerfeuer möglich.
• Stellplätze für PKW: Die Parkplätze auf der FellbergBAUDE sind ausschließlich unseren Übernachtungsgästen vorbehalten. Bereits die Zufahrt ab der Hämmerer Ebene ist von seitens des Forstes für Wanderer und Tagesgäste nicht gestattet. Es ist nicht möglich Autos direkt an der Unterkunft zu parken oder zur Ausladung anzufahren. Ihr könnt eure Fahrzeuge auf den vorhandenen Stellplätzen abstellen. Einen Stellplatz können wir jedoch insbesondere bei Veranstaltungen nicht garantieren. Sofern alle vorhandenen Stellplätze belegt sind, seid ihr dafür verantwortlich einen geeigneten Ort zum Abstellen eures Fahrzeuges zu finden. Für wiederrechtlich abgestellte Fahrzeuge erlauben wir uns eine Gebühr von 40€ zu verlangen.
• Umgang mit Grünanlagen und Bäumen: Die Grünanlagen, Pflanzen und Bäume sind pfleglich zu behandeln. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor etwaige von euch verursachte Schäden in Rechnung zu stellen.
• Anzeige von Schäden: Sofern ein Schaden entsteht, ihr einen Schaden an einer unserer Sachen feststellt, oder eine Maßnahme zum Schutz einer Sache gegen eine nicht vorhergesehene Gefahr erforderlich wird, so habt ihr dies uns unverzüglich, notfalls telefonisch, mitzuteilen. Unterlasst ihr es in einem solchen Fall schuldhaft, einen Schaden schriftlich anzuzeigen, so behalten wir uns vor ihn euch in voller Höhe in Rechnung zu stellen.
• Zusätzliche Regelungen: Wir behalten uns das Recht vor, notwendige und zusätzliche Regelungen zu erlassen. Solche Regelungen können beispielsweise in Gestalt von mündlichen Weisungen, durch zusätzliche schriftliche Hinweise, in der Reservierungs-/Buchungs-bestätigung oder durch einen öffentlich zugänglichen Aushang erfolgen. Auch diese zusätzlichen Regelungen sind in eurem und unserem Interesse einzuhalten.
9. Reinigung, Schäden und Mehraufwand
Entstehen durch unsachgemäße Nutzung zusätzliche Reinigungs- oder Instandhaltungsarbeiten, können entsprechende Kosten pauschal oder nach tatsächlichem Aufwand berechnet werden.
Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Zusätzliche Reinigung & Ordnung
• Zusätzliche Reinigung normal: 40 € je Einheit / extrem verschmutzt: 80 € je Einheit
• Stark verschmutzte/r Küche / Boden / Sanitärbereich: ab 80 €
• Verschmutzung von Teppichen: ab 80 €, je nach Aufwand
• Haustierhaare auf Sitzmöbeln und in Betten: 80 €
Spezialreinigung und Desinfektion von Matratzen: nach Aufwand / ab 100 €
Küche & Haushalt
• Müllentsorgung (nicht entsorgt oder falsch getrennt): 40 €
• Geschirr spülen oder Geschirrspüler ausräumen: 20 €
• Kühlschrank leeren: 40 €
Kaminofen säubern: 40 €
Textilien & Ausstattung
• Handtücher irreversibel verschmutzt: 20 € pro Stück
Bettwäsche irreversibel verschmutzt: 30 € pro Garnitur
Verhalten & Nutzung
Ruhestörung oder Party (Beschwerden, Missachtung der Nachtruhe): 100–200 € Verwaltungsaufwand inklusive Platzverweis
Schäden: Außenanlagen & Kläranlage
Beschädigungen am Inventar (Möbel, Geräte, Ausstattung): Reparatur oder Ersatz nach Zeitwert
• Beschädigung der Grünanlagen: Kosten je nach Wiederherstellung bzw. Wiederaufforstung
Entsorgen von Schwarz & Grauwasser über unsere Toiletten in die Biokläranlage: Kosten für die Reinigung & Entsorgung 1000 – 2000€
Sonstiges
Sonstige, hier nicht aufgeführte Verstöße oder Schäden werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet.
Hinweis
Diese Pauschalen dienen ausschließlich der Abdeckung typischer Kosten und stellen keine Vertragsstrafe dar.
Die Geltendmachung weitergehender Schadensersatzansprüche bleibt vorbehalten.
10. Haftung
Die Nutzung unserer Einrichtungen sowie die Teilnahme an Outdoor-Aktivitäten erfolgen grundsätzlich auf eigene Verantwortung.
Wir haften uneingeschränkt bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für sonstige Fälle leichter Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen.
Für Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen, Fahrzeugen oder Wertgegenständen übernehmen wir keine Haftung.
11. Mängelanzeigen
Beanstandungen oder Mängel sind unverzüglich mitzuteilen, damit wir die Möglichkeit zur Abhilfe erhalten.
Unterbleibt eine rechtzeitige Mitteilung schuldhaft, können daraus resultierende Ansprüche entfallen.
12. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort das Amtsgericht Jena. Es gilt deutsches Recht.